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【雷沃服务】湖南祥沃:用实际行动诠释“全心为你”

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来源:匠客工程机械

用心服务,才能获得交口称赞的权利。——刘建波、童小芒

几场秋雨过后,今年的冬天来得格外的着急,2020年11月23日下午16点,一阵急促的电话铃声想起,湖南祥沃接到了一个紧急服务任务:客户的装载机燃油箱出现了故障,因工期紧张,要求必须在当天把故障修复好,此时,刚从另一处客户工地保养工作回来的刘建波、童小芒得知后,没有任何犹豫,立刻拿起工具箱向客户工地出发。

天下着小雨,雾气加大了上山的难度。刘建波、童小芒驱车缓慢摸索着上山,距离客户工地15公里时,车已经无法再继续往前行驶了,剩下的山路,两人必须把维修设备抬上山。天色渐晚,爬上山时已是晚上8点半,待两人维修完毕后交付给客户使用时已是晚上10点钟。此时两人才感受到到冬夜的寒意以及近十个小时未能吃上饭的疲惫与乏力。两人回服务车上吃了两个面包应付一下饥饿的肚子后开始返程,回到公司已经是次日凌晨。

因客户工地赶工期,次日要求我司尽快再交一台新机到施工工地,第二天清早,刘建波、童小芒又早早的去客户那里交新机,当客户接到新机时,不由得为雷沃服务的办事的速度赞叹不已。

想客户所想,急客户所急,这个冬天,雷沃服务坚持用实际行动诠释“全心为你”的服务理念,用最用心的服务,去获得客户的交口称赞,为客户带去暖心增值的优质服务。

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