新型肺炎疫情时期阿特拉斯·科普柯致广大客户的通告

尊敬的客户：

庚子鼠年伊始，阿特拉斯∙科普柯（上海）贸易有限公司向您致以最诚挚的问候。

这个新年，新型冠状病毒肺炎牵动着无数人的心。为加强疫情防控工作，国务院通知春节 假期延长至 2 月 2 日，各地政府也相继发布了进一步延迟企业复工通知。为确保在目前这 个特殊时期我们能够继续为大家提供产品、技术支持和服务，经公司管理团队商议决定， 阿特拉斯∙科普柯（上海）贸易有限公司特发此通知。

1、 休工期间我司将正常运转，公司不会因为假期、疫情等原因拒绝或怠慢客户的要求。 我们的业务人员将保持电话畅通。在此期间，贸易公司员工将以家庭办公方式为主。特别 对于处于疫情中心的湖北省，业务问题尽可能立足当地解决。出于安全考虑，公司不会派 遣人员进入湖北省，同时也不调用湖北人力去外地，期望大家理解并支持。

2、 阿特拉斯∙科普柯无锡工厂将遵守无锡市政府企业复工日期不早于 2 月 9 日 24:00 的规 定，于 2 月 10 日起正式复工。如果贵方有原定于 2 月 15 日之前交货的订单，请尽早通知 对应的销售人员。我们将积极行动，研究如何应对您的需求。需要说明的是：除国外工厂 向中国发货可能会由于物流困难造成延误外，阿特拉斯∙科普柯无锡工厂在国内，包括目前 疫情最重的湖北省也有部分供应商。今后一段时间的交货期将可能会出现一些偏差。这些 由不可抗力导致的偏差期望您能理解。我们会通过积极沟通共同寻找妥当的解决方案。

3、 阿特拉斯∙科普柯亚太（上海）物流中心将安排员工值班，确保正常运转。目前情形下 ，物流运输也可能比正常时间延长，我们也需要就此保持积极沟通并多方协商寻求解决方 案。

4、 这段时间内如果您有开机调试和维护保养的即时需求，请尽可能为 CTS 的运作部门留 出充足时间，尽可能提前与 CTS 派工中心进行预约和计划。同时，请确保现场具备开机调 试或者维修保养的条件，以免造成工时损失。

作为一家始终践行企业社会责任的企业，积极支持抗击疫情是阿特拉斯∙科普柯义不容辞的 责任。目前，我们正在积极参与各地抗击新型肺炎的项目。

我们所从事的业务是给广大企业和公共事业机构保驾护航：为大家提供必需的空压、氮压 、制氧、负压设备的专业解决方案以及相关系统的售后服务。我们会坚守这份社会责任和 义务，也会履行我们对客户的承诺。这个时刻我们决不缺位。

让我们风雨同舟，共克时艰，携手战胜这场疫情。

如您有任何问题，欢迎拨打我们的全国客户热线 400 616 9018。

阿特拉斯∙科普柯（上海）贸易有限公司

2020 年 2 月 1 日