傅耀生：厂家把代理商的长期盈利当战略资产，代理商才会把客户的全生命周期价值当事业 | 巅峰对话

2026工程机械营销&后市场大会于9月19-21日在广西玉林举行。

本次大会以“以价值破‘内卷’”为主题，直面行业“以价换量、以量换增”的路径依赖，倡导回归价值创造的本源。

利星行机械集团董事长 傅耀生

9月20日上午，在以“以价值破‘内卷’”为主题的巅峰对话环节，利星行机械集团董事长傅耀生与诸位对话嘉宾围绕代理商、产业节奏、业务转型等话题进行了深层次对话。

傅耀生指出，卡特彼勒始终把代理商视为最重要的战略资源，不只用销量或单一项目评估代理商，而是以“让代理商持续发展、活得久、敢投入”的机制推动其以客户为中心，这正是国内厂商最应借鉴的核心。国内厂商应从考核销量转向经营价值，建立多维度评估，对代理商分层并对价值型、后市场服务能力强、能帮客户盈利的代理商给予差异化支持，同时把服务吸收率、零件重估率等后市场健康指标纳入考核并与商务政策挂钩，因为只有主机厂把代理商长期盈利能力当作战略资产，代理商才会把客户全生命周期价值当作自己的事业来运营。